Возврат и обмен

1. Право на возврат

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при покупке товара дистанционным способом вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

• ◆Сохранён товарный вид и потребительские свойства
• ◆Сохранена упаковка
• ◆Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, скриншот заказа)

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный брак, вы вправе потребовать замену, ремонт или полный возврат денежных средств.

4. Порядок возврата

• ◆Свяжитесь с нами в Telegram: @ramka_sveta
• ◆Опишите причину возврата
• ◆Мы согласуем способ возврата товара
• ◆Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом

5. Стоимость обратной доставки

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества — Продавец.

6. Гарантия

• ◆Гарантийный срок: 12 месяцев с даты получения товара.
• ◆Гарантия распространяется на светильник целиком, включая LED-модуль, аккумулятор, кнопку управления и разъём USB-C.
• ◆Отдельный гарантийный талон не выдаётся: основанием для обращения служит чек или скриншот заказа.
• ◆Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации: попаданием влаги внутрь корпуса, механическими повреждениями, использованием неисправного зарядного устройства.
• ◆Для обращения по гарантии напишите в Telegram @ramka_sveta.

7. Контакты